אודות משיח קרמיקה

מאיר משיח ז"ל. הקים את חברת משיח קרמיקה בשנת 1960. אהב את הבריות, הקרין אמינות ויושרה, עמד על הפרטים הקטנים וחי לפי הקוד הפשוט: "מילה - זו מילה!".

דורון משיח. מנכ"ל משיח קרמיקה. "עבורי – שירות, יושר, מקצועיות ואמינות הם נר לרגלי. אוהב כל אחד מעובדיי ומלקוחותיי כאילו הם בני משפחה. מאמין שכל לקוח, ללא קשר ליכולת ותקציב, חייב לקבל מעבר למקסימום בכל הקשור לאיכות ולשירות. הרי כל אחד מאתנו במשיח קרמיקה חב תודה גדולה לכל לקוח ולקוחה".
מאמין וחי לפי הקוד שהוריש לי אבי: "זה לא משנה כמה כסף יש לאדם – זה משנה כמה אדם יש באדם."

ענת משיח. "הכלה, סבלנות, הקשבה והבנת צרכי הלקוח הם ההופכים את חווית הקניה למושלמת. אוהבת כל מפגש עם אדריכל, מעצב פנים, זוג או אדם שהחליט לעצב מחדש את הבית או המשרד.
מאמינה מאד ש: "החיים הם לא בעיה שצריך לפתור – אלא מציאות שצריך לחוות."

יחיאל אביב. מזה 30 שנים מטפל בלקוחות משיח קרמיקה: אדריכלים, קבלנים, שיפוצניקים ולקוחות פרטיים. "עבורי, משיח זה בית, זו משפחה. ובמשפחה כמו במשפחה מארחים, מעניקים, דואגים. זו גם דרכי עם לקוחותיי – לדאוג להם, לכל פרט, להעניק להם את הטוב ביותר במחיר הסביר ביותר. להגיד להם רק את האמת. לדעת להגיד גם "לא" במידה והם עומדים לטעות".
מכל המשפטים אני מתחבר בעיקר לזה של אלברט אינשטיין: "לא נוכל לפתור בעיות באמצעות אותה צורת חשיבה שהשתמשנו כשיצרנו אותם."

לימור לזרוביץ. מנהלת משרד במשיח קרמיקה ב- 14 השנים האחרונות. "התפקיד שלי מעניק לצוות המנהלים והעובדים במשיח קרמיקה את היכולת, הזמן והפניות המלאה להענקת שירות איכותי ומקצועי ללקוחות החברה. התברכתי לעבוד במקום עבודה בו הלקוחות מחייכים לפני ואחרי הרכישה."
מאמינה מאד ש:"עדיפה שאלה טובה – מתשובה בינונית."

אבי כרמלי. מנהל מחסן. אחראי מחסן משיח קרמיקה מזה 12 שנים. "עבורי זו זכות גדולה לאחריות גדולה יותר להיות חלק ממשפחת משיח. אני מודע לכך שמאחורי כל הזמנה יש בעלי מקצוע המחכים לה. יש לוחות זמנים, יש מחויבות. תפקידי להעלות חיוך על פני הלקוחות פעם נוספת. להעביר להם כל פריט בזמן, לכתובת המדויקת בשעה שנקבעה".
"לקוח מרוצה – הוא לקוח שאותך רוצה".

גיל שאשא. נהג משאית מנוף. עובד במשיח קרמיקה מזה 15 שנים. "להוביל את הפריטים לבית הלקוח נדרשת מידה רבה של אחריות. ראשית, לדעת שכל מה שהוזמן נמצא על המשאית, שאין חוסר או עודף שעלול לעכב את עבודת השיפוץ בבית. שנית, לעשות זאת בעדינות, באחריות. מבחינתי, כל פריט שהזמין הלקוח הוא יצירת אמנות. וכמו כל יצירה יש לשמור עליה עד שתכבד את הבית בו היא נמצאת".
אני מאמין מאד במשפטו הידוע של נפוליאון: "אם אתה רוצה שמשהו יעשה כמו שצריך – עשה זאת בעצמך."

מיה בויום. אחראית קשרי לקוחות, בזכותה לקוחות נחשפים לחברתינו ולמוצרים שלנו.

מיה מגייסת בחן ובחיבה לקוחות פוטנציילים ומסייעת במתן מידע והכוונה ללקוחות רבים. "שרות טוב הוא לא רק סיסמא".